En HORMARK, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web www.hormark.com, dedicado a la venta de hornos para panadería, repostería y equipos relacionados.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de diferentes formas, incluyendo:

a) Información proporcionada por el usuario:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Datos de pago (procesados de manera segura por plataformas externas)
  • Información adicional que el usuario proporcione al realizar una compra o al contactarnos

b) Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas dentro del sitio
  • Tiempos de acceso y duración de la visita
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y enviar pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.
  • Emitir facturas y comprobantes fiscales.
  • Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio.
  • Enviar información promocional, actualizaciones o descuentos (solo si el usuario lo autoriza).
  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

3. Protección de la información

En [Nombre de la empresa], implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado que requiere dicha información para cumplir con sus funciones.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, facilitar la navegación y personalizar el contenido.
Las cookies pueden recopilar datos de navegación, pero no información personal identificable directamente.
El usuario puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

5. Transferencia y divulgación de datos

No compartimos ni vendemos información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: empresas que procesan pagos, realizan envíos o prestan servicios tecnológicos necesarios para la operación del sitio.
  • Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera o para proteger los derechos legales de la empresa.

Todos los proveedores externos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y a las mismas obligaciones de protección de datos establecidas en esta política.

6. Derechos del titular de los datos (ARCO)

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar la información si es incorrecta o incompleta.
  • Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguno de los fines establecidos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: [correo de contacto], indicando su nombre completo, los datos que desea modificar o eliminar, y adjuntando una identificación oficial.

7. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, plataformas de pago o redes sociales).
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en este mismo apartado con su fecha de actualización.
Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.

9. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar nuestros servicios en línea.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: unicamentevestamark@gmail.com

📍 Dirección: Sur 111 1221-loc B, Aeronáutica Militar, Venustiano Carranza, 15970 Ciudad de México, CDMX

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